Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre cómo comenzar, administrar tu cuenta y operar en Stockity

Primeros pasos y seguridad

¿Qué es Stockity?

Stockity es una plataforma de trading en línea donde puedes operar sobre los movimientos de precios de activos globales como acciones, divisas y materias primas. Operamos bajo regulaciones financieras internacionales y utilizamos cifrado avanzado para mantener tus datos y fondos seguros

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Puedes registrarte directamente en nuestra página principal. Haz clic en el botón de Registro, ingresa tu correo electrónico y una contraseña segura, y estarás listo para explorar la plataforma

¿Es seguro Stockity?

Sí. Stockity opera bajo regulaciones financieras internacionales. Utilizamos herramientas de seguridad estrictas y cifrado avanzado para proteger tus datos personales y fondos, garantizando un entorno de trading seguro y transparente

¿Tienen una aplicación móvil?

¡Por supuesto! Suscríbete a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre nuevas actividades en las que puedes participar

¿Cómo puedo configurar la autenticación de dos factores (2FA)?

Ve a tu configuración de Seguridad, selecciona 2FA y vincula tu cuenta a una aplicación de autenticación. Esto requiere un código temporal único de tu teléfono cada vez que inicies sesión, manteniendo tu cuenta segura incluso si alguien adivina tu contraseña.

Verificación

¿Es posible operar sin verificación?

Sí. Puedes abrir una cuenta, depositar fondos y comenzar a operar sin una verificación inmediata. Sin embargo, para desbloquear todas las funciones de la plataforma y retirar tu dinero, la verificación de identidad es obligatoria.

¿Puedo realizar la verificación por adelantado?

No, no necesitas verificar tu perfil por adelantado. Una vez que alcances cierto volumen de trading o solicites un retiro, el sistema te pedirá que realices la verificación.

¿Cuáles son los pasos para verificar mi identidad?

Ve a la configuración de tu perfil. Sube una foto clara de tu identificación y un comprobante de domicilio válido. Posteriormente, revisaremos tus documentos.

¿Cómo sé que mi verificación fue exitosa?

Te enviaremos una notificación por correo electrónico tan pronto como tus documentos sean revisados y aprobados. El estado de tu perfil también se actualizará automáticamente.

Cuenta Demo

¿Puedo obtener una ganancia en la cuenta demo?

No. Los fondos en la cuenta demo son estrictamente virtuales y están destinados solo para practicar. No puedes obtener una ganancia real con ella, retirar fondos ni transferirlos a una cuenta real.

¿Cómo cambio de la cuenta demo a la real?

Haz clic en el saldo de tu cuenta en la parte superior de la pantalla de trading y selecciona Cuenta real en el menú desplegable. Puedes alternar entre tu cuenta demo y tu cuenta real en cualquier momento.

Depósitos y retiros

¿Cómo realizo un depósito?

Ve a la sección de Caja y selecciona Depósito. Elige tu método de pago preferido, ingresa el monto del depósito y confirma la transacción.

¿Cuánto tiempo toma depositar fondos?

La mayoría de los depósitos llegan a tu cuenta de Stockity al instante. Las transferencias bancarias pueden tardar más dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco.

¿Cuándo puedo retirar fondos?

Puedes solicitar un retiro en cualquier momento, siempre que tu cuenta esté verificada.

¿Cómo retiro fondos de mi cuenta?

Ve a la sección de Caja y selecciona Retirar. Elige tu método de pago, ingresa el monto de retiro y confirma. Procesamos la mayoría de las solicitudes de retiro en un plazo de 24 horas.

Trading real

¿Qué necesito hacer para comenzar a operar?

Después de registrarte, puedes practicar en una cuenta demo. Para comenzar a operar en una cuenta real, necesitas realizar un depósito mínimo. Si no estás familiarizado con los conceptos básicos del trading, te recomendamos encarecidamente consultar primero nuestra base de conocimientos.

¿Cómo abro una operación?

  1. Abrir una operación requiere cuatro pasos sencillos:
  2. Elige un activo: selecciona lo que quieres operar (p. ej., EUR/USD, oro o acciones de Apple)
  3. Ingresa el monto: decide cuánto quieres invertir en esta operación específica
  4. Establece el tiempo: elige cuándo quieres que la operación se cierre
  5. Haz una predicción: haz clic en el botón verde o rojo dependiendo de hacia dónde crees que irá el precio

¿Cómo puedo ser eficiente al operar?

  • Operar implica riesgo y requiere disciplina. Para mejorar tu eficiencia:
  • Nunca operes con dinero que no puedas permitirte perder
  • Usa la cuenta demo para probar nuevas estrategias antes de aplicarlas en mercados reales
  • Usa nuestras herramientas analíticas integradas y lee los materiales de la base de conocimientos de Stockity para tomar decisiones informadas en lugar de adivinar